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¿Qué hace CryptoBooks exactamente?
CryptoBooks es un software (o aplicación web) de informes fiscales diseñado específicamente para gestionar tus criptodivisas. Con CryptoBooks puedes conectar tus plataformas de criptomonedas, como tus exchanges y wallets, para importar automáticamente todas las transacciones, ver tu cartera y el rendimiento a lo largo del tiempo. Este proceso te permite reconstruir un historial detallado de tus transacciones, permitiendo la creación de informes fiscales pre-rellenados que puedes utilizar para rellenar tus modelos de la declaración de la renta. Además, dispondrás de una serie de informes complementarios que te permitirán estar 100% tranquilo en caso de una auditoría.
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Probar CryptoBooks es muy fácil y no cuesta nada: sólo tienes que registrarte gratuitamente, sin tener que introducir los datos de tu tarjeta de crédito (¡que nunca se solicitan durante la prueba gratuita!). Dispondrás de todas las funcionalidades del software durante siete días: podrás conectar wallet y exchanges, importar transacciones, editar las categorías, gestionar transferencias y hacer todo lo que puede hacer un usuario de pago. Para descargar los informes fiscales, deberás elegir una suscripción. Si no te gusta, no tienes que hacer nada: la prueba gratuita acabará automáticamente y no se te cobrará nada.
¿Cómo me ayuda CryptoBooks a hacer mi declaración de la renta, y a hacerla sin errores?
Es muy sencillo: a través de la conexión con tus plataformas de criptomonedas, CryptoBooks es capaz de proporcionarte los informes pre-rellenados más correctos para rellenar los modelos 100, 714 y 721 de tu declaración de la renta. Nuestro software puede gestionar cualquier tipo de operación cripto, desde el staking a la minería, desde el pooling de liquidez al farming. Todo lo que tienes que hacer es conectar tus plataformas y CryptoBooks hará el resto, procesando los datos con precisión para minimizar el riesgo de errores.
¿Está el software actualizado con las recientes leyes sobre las criptomonedas?
Por supuesto. CryptoBooks es un proyecto desarrollado con el objetivo de ayudar a los contribuyentes españoles a gestionar sus impuestos sobre criptomonedas de una forma sencilla y conforme a la legislación. Nuestro equipo se actualiza constantemente sobre la legislación más reciente y se compromete a garantizar que CryptoBooks esté siempre en línea con las leyes españolas. Estamos orgullosos de decir que CryptoBooks es el software más preciso y fiable del mercado español para la declaración de impuestos de criptodivisas.
¿Sustituye CryptoBooks a mi asesor fiscal?
CryptoBooks te permite rastrear y contabilizar fiscalmente todas tus transacciones de criptodivisas, agrupandolas todas juntas y permitiéndote tener los números más correctos para poner en tu declaración de la renta. Tu asesor fiscal es la persona en la que confías para que te proporcione estas cifras y las incluya de forma correcta en tu declaración o las utilice para definir la mejor estrategia fiscal para ti: CryptoBooks y tu asesor fiscal hacen, por tanto, dos trabajos diferentes. ¡Puedes ver a CryptoBooks como tu contable de criptomonedas!
¿Por qué debería elegir probar CryptoBooks gratis y no otro software? ¿Qué ofrece más que otros?
CryptoBooks se distingue de otros softwares por su obsesiva atención a la exactitud de los datos. Mientras que otros programas se centran en la velocidad de procesamiento, en CryptoBooks damos prioridad a la exactitud de los informes, aunque ello implique tener que esperar unos minutos más. Nuestro software es capaz de detectar y notificar cualquier error en las fuentes de datos que vincula, ofreciendo la posibilidad de corregirlos automáticamente gracias a la inteligencia artificial incorporada o manualmente. CryptoBooks es el software más actualizado de España, garantizándote el máximo cumplimiento de la ley y la mejor protección posible. Si buscas un software fiable, preciso y siempre actualizado para la gestión de tus criptoimpuestos, CryptoBooks es la solución perfecta para ti.
No sé nada sobre criptofiscalidad e informes, ¿es CryptoBooks para mí?
Por supuesto. CryptoBooks está diseñado precisamente para ser accesible a todo el mundo, incluso a aquellos que no están familiarizados con la fiscalidad de las criptomonedas. La interfaz intuitiva, las guías paso a paso y nuestro servicio de asistencia dedicado te guiarán en cada paso, haciendo que la gestión de tus cripto impuestos sea pan comido. No es sorprendente que nuestros usuarios hayan valorado CryptoBooks con 5 de 5 estrellas por su facilidad de uso. ¡Pruébalo para creer!
Integraciones
¿Qué significan "conexión" e "integración" en CryptoBooks?
Cuando hablamos de “Conexiones” e “Integraciones” a CryptoBooks nos referimos a la posibilidad de conectar tus plataformas de trading, wallets o direcciones blockchain directamente a nuestro software. Una vez conectado, CryptoBooks importa automáticamente tus cripto transacciones, las organiza, las concilia según la legislación española y crea un historial completo de tus cripto actividades. Esto te permite generar fácilmente los informes fiscales necesarios para elaborar tu cripto declaración.
¿Cómo puedo conectar mis plataformas a CryptoBooks?
Para conectar sus plataformas a CryptoBooks tiene varias opciones rápidas y prácticas. La primera consiste en conectar tus plataformas directamente vía API, una tecnología que permite a los dos software comunicarse entre sí de forma continua y automatizada, como si estuvieran conectados por un cable virtual. Gracias a esta solución, tus datos se importan en tiempo real sin necesidad de ninguna intervención manual. Otra posibilidad es descargar las transacciones en formato CSV desde la plataforma que utilices y cargarlas en CryptoBooks. Este método te permite añadir nuevos archivos en cualquier momento, manteniendo tu información actualizada. También puedes introducir la dirección pública de tu monedero, lo que permite a CryptoBooks detectar e importar automáticamente todas las transacciones asociadas en diferentes blockchains. Y si ya has conectado un monedero en la misma blockchain, no te preocupes: CryptoBooks está diseñado para detectar transacciones duplicadas, avisarte y eliminarlas automáticamente. Por último, si la plataforma, billetera o blockchain que deseas importar aún no está integrada, puedes utilizar la plantilla de CryptoBooks para dar formato a las transacciones manualmente y añadirlas fácilmente al sistema. Esta opción te ofrece la máxima flexibilidad, independientemente de tus necesidades.
¿Son seguras las conexiones?
Por supuesto. CryptoBooks garantiza la máxima seguridad en todo momento. Las conexiones están siempre configuradas en modo sólo lectura, lo que significa que nuestro sistema puede leer tus datos pero en ningún caso realizar ninguna operación. Incluso si una clave API está mal configurada en modo sólo lectura, CryptoBooks sólo lee la información y nunca interviene activamente. Además, nunca te pediremos acceso a tus claves privadas, ya que no son necesarias para el funcionamiento de nuestro sistema. Hemos implementado protocolos de seguridad avanzados para proteger tus datos y garantizar que tus conexiones con CryptoBooks sean 100% seguras.
CryptoBooks, si realizo nuevas transacciones, ¿CryptoBooks también se actualizará automáticamente?
Si has conectado una plataforma a CryptoBooks vía API, las nuevas transacciones se importarán automáticamente, sin necesidad de intervención manual. No obstante, si has importado los datos mediante un archivo CSV, te recomendamos que descargues periódicamente un nuevo archivo CSV de la plataforma y lo importes a CryptoBooks para mantener tu monedero actualizado.
¿Cómo puedo verificar que las transacciones de una determinada plataforma conectada se han importado correctamente?
Muy sencillo: después de importar las transacciones de una plataforma, puedes ver todas las transacciones asociadas a ella directamente en tu aplicación CryptoBooks. Si tienes muchas transacciones, no temas: nuestro sistema utiliza algoritmos avanzados para detectar cualquier anomalía. En caso de problemas, recibirás una alerta con consejos para solucionarlos de forma rápida y sencilla.
¿Puedo conectar tanto plataformas como exchanges como Binance y Coinbase, y wallets como Metamask? ¿Y si tengo un hard wallet?
Por supuesto. CryptoBooks te permite conectar muchos tipos diferentes de plataformas, asegurando la máxima compatibilidad con tus herramientas favoritas. Puedes conectar exchanges centralizados (o CeFi) como Binance, Coinbase, Kraken y Bybit, pero también billeteras descentralizadaos como Metamask o billeteras de escritorio como Exodus y Electrum. También puedes conectar billeteras centralizadas integradas con exchanges, como los que ofrecen Binance o Coinbase, e incluso hard wallets. Con CryptoBooks tienes la libertad de gestionar todas tus cripto transacciones, independientemente del tipo de plataforma o dispositivo que utilices.
¿Y si quiero conectar mi dirección pública a una determinada blockchain?
Sí, CryptoBooks te permite conectar direcciones públicas de cualquier blockchain soportada por nuestro sistema. Esto te permite hacer un seguimiento automático de todas las transacciones asociadas a esa dirección sin tener que hacer nada manualmente. Si ya has importado datos de un monedero perteneciente a la misma blockchain, no te preocupes: CryptoBooks puede detectar transacciones duplicadas, alertarte puntualmente y eliminarlas automáticamente. De este modo, tus datos se mantienen siempre precisos y ordenados, sin riesgo de errores.
Informes fiscales sobre criptomonedas
¿Para qué sirven los informes pre-rellenados que CryptoBooks me proporciona ?
Si posees criptomonedas, es obligatorio declarar tus ganancias y saldos en tu declaración de la renta, tanto para el seguimiento fiscal como para el cálculo de los impuestos debidos. CryptoBooks hace que este proceso sea rápido y sencillo al proporcionarte los informes ya pre-rellenados para los modelos necesarios. En unos pocos clics, podrás descargar los informes pre-rellenados de los modelos 100, 714 y 721, listos para utilizar directamente o para enviar a tu contador.
¿Qué son los informes de ejemplo?
Los informes de ejemplo son versiones de demostración, con datos ficticios, de los informes que enviamos, que te permiten ver el formato y el contenido de los informes que recibirás una vez actives tu suscripción a CryptoBooks. Estos informes te ofrecen una vista previa de lo completos, claros y fáciles que son de utilizar para la cumplimentación de tu declaración de la renta, ayudándote a comprender cómo CryptoBooks puede simplificar tu vida (fiscal).
¿Por qué hay tantos informes diferentes? ¿Tengo que utilizarlos todos?
n cuanto a los reportes de apoyo, CryptoBooks proporciona 6 informes para cada caso. Obviamente, sólo utilizarás los que sean adecuados para ti, por ejemplo, si has obtenido ingresos en cripto o has estado haciendo staking, podrás ver tus datos en detalle en el Informe de Ingresos, mientras que si has estado haciendo trading, el Informe de Ganancias será el que necesites para confirmar los datos de tu informe pre-rellenado. En resumen, con los informes de apoyo dispondrá de todas las herramientas necesarias para estar tranquilo en caso de auditoría fiscal.
En el sitio web se habla de informes pre-rellenados y reportes de apoyo, pero ¿cuál es la diferencia?
Los informes pre-rellenados son documentos listos para incluir en tu declaración de la renta. Estos informes contienen los datos específicos para tus modelos 100, 714 y 721 ya calculados de acuerdo con la normativa fiscal, listos para ser utilizados directamente o enviados a su contable. Los reportes de apoyo, por su parte, son herramientas de soporte que te proporcionan los datos necesarios para cumplimentar correctamente tus informes. Estos reportes, como los de saldos o de todas las transacciones, no están ya precumplimentados, sino que te proporcionan información detallada que te ayuda a verificar la correcta cumplimentación de los modelos fiscales y te permite disponer de todo lo necesario en caso de auditoría fiscal.
¿Tengo que ser contable para leer y utilizar estos informes?
Los informes de CryptoBooks están diseñados para ser claros y fáciles de entender, incluso para aquellos que no son contables o expertos en criptomonedas. Puedes utilizarlos directamente para rellenar tu declaración de la renta, o enviárselos a tu contable, que sin duda apreciará su claridad, exhaustividad y precisión.
¿Puedo enviar el informe «tal cual» a mi contable?
Sí, los informes están «listos para usar». Los datos son claros, completos y fáciles de leer, por lo que tu contable encontrará todo lo que necesita para proceder. Recibirás el informe por correo electrónico y sólo tendrás que «reenviarlo» a su dirección para enviárselo: ¡realmente con un solo clic!
¿Qué tengo que hacer para obtener mis informes fiscales?
Para obtener tus informes fiscales, sólo tienes que activar una suscripción de CryptoBooks y conectar tus plataformas y wallet. Si hay discrepancias o errores, CryptoBooks te guiará paso a paso para resolverlos. Una vez finalizada la auditoría, podrás descargar tus informes fiscales, precisos, fiables y listos para cualquier auditoría fiscal.
Planes y precios
¿Puedo probar CryptoBooks antes de pagar?
¡Por supuesto! Con CryptoBooks tienes 7 días de prueba gratuita para explorar todas las funcionalidades principales. Durante este período, puedes importar el historial completo de tus transacciones en criptomonedas, monitorear tu portafolio y visualizar de forma clara tus ganancias y pérdidas netas de capital. La única función no disponible durante la prueba gratuita es la descarga de los reportes fiscales. Además, algunas funcionalidades avanzadas pueden estar limitadas durante este período.
¿Qué diferencia tienen los planes de CryptoBooks?
CryptoBooks ofrece distintos planes para adaptarse a las necesidades de cada usuario, diferenciándose principalmente por la cantidad de transacciones anuales que pueden gestionarse y por algunas funcionalidades específicas. Por ejemplo, el plan Newbie es ideal para quienes están comenzando, mientras que el plan Trader es la mejor opción para quienes necesitan una capacidad mayor. Si buscas una opción multiperfil, entonces el plan Family es perfecto para ti.
¿Qué es el plan gratuito NextGen y quién puede acceder a él?
El plan NextGen está diseñado para jóvenes inversores menores de 26 años con un portafolio cripto reducido. Queremos ofrecer a quienes se adentran en el mundo de las criptomonedas un soporte sólido y completamente gratuito para la gestión fiscal. CryptoBooks NextGen es un plan gratuito dirigido a menores de 26 años con un portafolio cripto reducido, es decir, con un valor medio diario inferior a 2.000 € durante el último año fiscal. Con NextGen, puedes acceder a todas las funcionalidades de CryptoBooks, incluyendo la importación de transacciones, el monitoreo del portafolio y el cálculo de ganancias patrimoniales, sin ninguna limitación en comparación con los planes de pago. El plan seguirá siendo gratuito siempre que cumplas con los requisitos de edad y saldo promedio del portafolio. Si superas estos límites, podrás actualizar fácilmente a uno de nuestros planes de pago y continuar usando el servicio sin interrupciones.
¿Y si alcanzo el límite de transacciones de mi plan?
¡Ningún problema! Puedes actualizar a un plan superior en cualquier momento, pagando solo la diferencia entre el coste del nuevo plan y el actual. Además, el período ya transcurrido se ajustará proporcionalmente, permitiéndote ahorrar aún más y seguir utilizando CryptoBooks sin interrupciones.
¿Cuál es la política de reembolso?
Si CryptoBooks no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la suscripción contactando a nuestro servicio de atención al cliente. En caso de que desees solicitarlo, te pediremos amablemente que compartas un comentario sobre el motivo de tu solicitud: tu opinión es valiosa para seguir mejorando continuamente nuestro producto.
Si tengo un código de descuento, ¿dónde puedo ingresarlo?
Puedes aplicar tu código de descuento de forma rápida y sencilla durante el proceso de pago. En la página de checkout, encontrarás un campo destacado donde ingresarlo. Asegúrate de hacer clic en “Aplicar” para activar el descuento: el precio actualizado se mostrará de inmediato en el carrito. Una vez confirmado el pago, el descuento se aplicará correctamente.
Si pertenezco a una Comunidad con una función exclusiva, ¿qué plan debo elegir?
CryptoBooks colabora con diversas Comunidades y ofrece funcionalidades exclusivas para sus miembros. Si formas parte de una Comunidad, habrás recibido instrucciones específicas para activar las funciones dedicadas. Normalmente, deberás ingresar un código especial al activar la licencia para desbloquear los beneficios asociados. Si encuentras alguna dificultad, nuestro equipo de soporte está disponible en customer.support@cryptobooks.tax.
Funcionalidades
¿Qué funcionalidades hacen que CryptoBooks sea mejor que otros software del sector?
CryptoBooks ofrece ventajas únicas que lo convierten en la mejor opción para la gestión fiscal de tus criptomonedas. Es el único software completamente en español, con algoritmos diseñados específicamente para la normativa fiscal española. Nuestros cálculos consideran todas las variables relevantes para ofrecerte los resultados más precisos posibles, superando en exactitud a cualquier otro software. Además, soportamos la gestión de tokens SPAM, estafas, discrepancias, redondeos y tasas de cambio que faltan, asegurando un cálculo detallado y preciso del valor de tus criptoactivos y ganancias. Por último, nuestro soporte vía chat, videollamada y correo electrónico es 100% en español e italiano, para ofrecerte una experiencia simple y sin complicaciones.
¿Qué son y para qué sirven los simuladores fiscales de CryptoBooks?
Nuestros simuladores fiscales están diseñados para ayudarte a optimizar la carga impositiva de tus operaciones cripto, ofreciéndote una visión clara y detallada de tu situación fiscal. Con el simulador de venta (basado en el método PEPS utilizado en España), puedes calcular el impacto fiscal de cada operación antes de ejecutarla. Además, nuestra herramienta de optimización fiscal te permite gestionar tus transacciones de la mejor manera posible, minimizando impuestos. Con estos simuladores, también obtendrás un análisis detallado de tus posiciones en ganancias y pérdidas, además de la identificación automática de intercambios cripto-a-cripto relevantes a nivel fiscal. Todo esto te permitirá tomar decisiones informadas y construir una estrategia fiscal eficiente para maximizar tus beneficios y reducir la carga impositiva.
¿Qué es el Portfolio Tracker de CryptoBooks?
El Portfolio Tracker es una herramienta avanzada que te permite monitorear en tiempo real las ganancias y pérdidas de tus inversiones en criptomonedas. A través de gráficos intuitivos y dashboards personalizables, obtendrás una visión clara y detallada de tu portafolio, incluyendo patrimonio, ganancias, pérdidas y otras métricas clave. Es un recurso esencial para cualquier inversor cripto.
No soy experto en fiscalidad. ¿Este software es adecuado para mí?
¡Por supuesto! CryptoBooks ha sido diseñado para ser intuitivo y fácil de usar, incluso si no tienes conocimientos de fiscalidad o contabilidad. Solo necesitas conectar tus wallets y exchanges, y en pocos clics obtendrás tus reportes fiscales 100% precisos y listos para presentar. Puedes utilizarlos directamente en tu declaración o enviarlos a tu asesor fiscal sin preocupaciones. ¡Así de fácil!
¿Cómo me ayuda CryptoBooks a hacer la declaración de impuestos sin errores?
CryptoBooks simplifica todo el proceso de declaración fiscal para criptoinversores. Te ayuda a reportar correctamente tus activos en el Modelo 721, Modelo 100 y Modelo 714, incluyendo el cálculo preciso de plusvalías y minusvalías. También gestiona casos específicos como staking, minería y liquidity pooling, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente.
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Es muy sencillo: te registras de forma gratuita sin necesidad de usar una tarjeta de crédito, que nunca se te pedirá. Usas Cryptobooks sin límites durante una semana: puedes conectar monederos y exchanges, importar transacciones, editar categorías, gestionar transferencias y hacer todo lo que puede hacer un usuario de pago. Para descargar los informes fiscales, se te pedirá que elijas una suscripción. Si no te gusta, simplemente deja que caduque.Al conectar tus plataformas, CryptoBooks genera reportes detallados y declaraciones prellenadas, indicándote casilla por casilla qué datos incluir en tu declaración, con instrucciones claras y precisas.
Si activo la prueba gratuita, ¿tendré acceso a todas las funciones de CryptoBooks?
Sí, durante el período de prueba gratuita podrás acceder a todas las funcionalidades de CryptoBooks. Podrás usar el Portfolio Tracker para monitorear tus inversiones, probar los simuladores fiscales para calcular impuestos y ganancias, y acceder a todas las dashboards avanzadas y herramientas del software. La única funcionalidad no disponible en la prueba gratuita es la descarga de declaraciones fiscales prellenadas y reportes detallados, que solo están disponibles para usuarios con un plan activo.
Servicio de Contabilidad Cripto
¿En qué consiste el servicio de contabilidad cripto ofrecido por CryptoBooks?
Nuestro Servicio de Contabilidad Cripto es un servicio de pago que te permite poner en orden tus criptomovimientos y obtener tus informes fiscales (modelos 100, 714 y 721) cumplimentados directamente por nuestros expertos. Todo es gestionado por contables especializados en criptofiscalidad, garantizando la máxima precisión y el cumplimiento de la normativa española.
Si ya tengo contable, ¿para qué necesito vuestro servicio de contabilidad cripto?
Sencillo: hoy en día, muchos contables no tienen los conocimientos necesarios para informar de tus criptodivisas correctamente, y de acuerdo con la legislación española, calculando los precios de carga y los valores medios de las mismas. Nosotros te proporcionamos los informes más precisos posibles, ¡que podrás reenviar a tu contable! O bien, puedes utilizarlos directamente cuando tú mismo presentes tu declaración: con los informes pre-rellenados de CryptoBooks, es un juego de niños.
¿En qué sentido me permite el Servicio de Contabilidad Cripto de «olvidarme de todo»?
Nuestro Servicio de Contabilidad Cripto es una solución llave en mano que te permite delegar completamente la gestión de tu contabilidad de criptomonedas en un equipo de expertos. Nosotros nos encargamos de todo: desde la importación de las transacciones hasta la elaboración de informes fiscales precisos, asegurándonos de que cumple con la normativa española. Así que puedes despreocuparte: estarás en manos de los profesionales de la criptocontabilidad más competentes y experimentados de España, que se encargarán de la declaración fiscal de tus monedas digitales de la A a la Z.
¿Puedo utilizar el servicio aunque no haya llevado un registro de todas mis cripto transacciones?
Por supuesto. Nuestro equipo recuperará y organizará los datos necesarios, analizando tus plataformas de intercambio y wallet. Juntos encontraremos una solución para reconstruir tu historial con precisión y proporcionarte un extracto correcto.
¿Cuánto dura todo el proceso?
La duración del proceso depende de la complejidad y el volumen de tus transacciones. Tras la llamada de alineación, podremos darte una estimación más precisa del tiempo necesario para completar tus informes fiscales.
¿Cómo puedo acceder al servicio y cómo funciona?
Para acceder al servicio, simplemente haz clic en el botón «Necesito un contable de criptomonedas» y escribe un breve correo electrónico a nuestro equipo para reservar tu llamada gratuita. En esa llamada haremos un repaso de tu cripto situación para ofrecerte un presupuesto personalizado (¡por supuesto sin compromiso!). Una vez aceptado, nos encargaremos de toda la gestión de tus cuentas criptográficas, entregándote los extractos listos para ser presentados: una llamada con el profesional asignado marcará el inicio del trabajo, que finalizará con una segunda llamada con el contable que te presentará los informes finales, para tu aprobación definitiva.
¿Dónde puedo encontrar ayuda sobre fiscalidad y uso del programa?
En primer lugar, tenemos una amplia sección de "Ayuda" con un montón de guías y tutoriales. Si tiene un exchange, es muy probable que en esa sección haya un tutorial dedicado a cómo integrarlo en CryptoBooks. También tenemos un blog que proporciona mucha información fiscal, si eso es lo que estás buscando. Además, nuestro canal de YouTube contiene vídeos semanales sobre los temas más relevantes, como la tributación, las declaraciones de impuestos y el uso del software, para que pueda mantenerte al día con contenido práctico y educativo. Y no solo eso, también publicamos vídeos mensuales de preguntas y respuestas para responder a las dudas de nuestros clientes sobre el uso del software y la criptofiscalidad en general. Además, todas las semanas enviamos un boletín con las noticias más importantes: actualizaciones sobre el mundo de las criptomonedas, nuevos vídeos publicados en el canal, nuevos artículos del blog e información sobre lanzamientos de funciones e integraciones. Si necesitas más ayuda personalizada, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Atención al cliente
¿Dónde puedo encontrar ayuda sobre fiscalidad y uso del programa?
En primer lugar, tenemos una amplia sección de "Ayuda" con un montón de guías y tutoriales. Si tiene un exchange, es muy probable que en esa sección haya un tutorial dedicado a cómo integrarlo en CryptoBooks. También tenemos un blog que proporciona mucha información fiscal, si eso es lo que estás buscando. Todos los jueves celebramos un seminario web sobre temas que van desde el mundo del blockchain hasta la criptofiscalidad, pasando por el uso eficiente del software, y estos seminarios web se publican después en nuestro canal de YouTube, ¡así que siempre se puede acceder a ellos! Pero eso no es todo: celebramos webinars exclusivos cada 2 semanas para nuestros clientes, en los que respondemos a preguntas que hemos recogido previamente. ¡Un verdadero servicio premium que nadie más ofrece! Por último, todos los lunes enviamos a todos nuestros clientes un boletín con las actualizaciones más importantes del mundo de las criptomonedas, con invitaciones a webinars, con actualizaciones de productos -como nuevas integraciones y funciones, que lanzamos cada 2 semanas-, enlaces a nuevos artículos del blog ¡y mucho más! Si además necesita asistencia personalizada, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
¿Qué tipo de asistencia ofrecen a sus clientes?
Nos enorgullecemos de tener un servicio de atención al cliente extremadamente eficiente y competente. Puedes enviarnos un correo electrónico a customer.support@cryptobooks.tax en cualquier momento, incluso si aún no eres cliente de CryptoBooks. Si ya eres cliente (ya sea con un plan de prueba gratuito o de pago), también puedes ponerte en contacto con el equipo de asistencia a través del servicio de chat interno del software: ¡tenemos tiempos de respuesta muy cortos! Si además necesitas un servicio premium, ponemos a tu disposición el Servicio de Contabilidad Cripto: para aquellos que quieran delegar toda su contabilidad en un experto "y no pensar nunca más en ello". Encontrarás más información directamente en el software o visitando la página Servicio de Contabilidad Cripto del sitio web.
¿Puedo ponerme en contacto con ustedes para obtener asesoramiento fiscal?
Nuestro equipo de atención al cliente sólo ofrece respuestas a preguntas relacionadas con el software y su uso: en ningún caso está autorizado a ofrecer asesoramiento fiscal. En nuestro canal de YouTube encontrarás muchos vídeos explicativos sobre la fiscalidad de las criptodivisas en España.
¿Puedo delegar por completo mi contabilidad criptográfica en uno de sus expertos?
Por supuesto, nuestro Servicio de Contabilidad Cripto es justo lo que necesita. Escríbenos a cryptoaccounting@cryptobooks.tax detallando sus necesidades. ¡Estamos seguros de que quedarás muy satisfecho, al igual que los más de 150 clientes que atendimos en 2024!
Me gustaría establecer una asociación comercial con CryptoBooks, ¿con quién debo ponerme en contacto?
Contamos con decenas de asociaciones comerciales exitosas y siempre estamos abiertos a establecer nuevas. Si deseas proponer una asociación con tu empresa, escríbenos a marketing@cryptobooks.tax, y nuestro responsable de marketing y asociaciones se pondrá en contacto con ti a la brevedad.
¿Cuánto tiempo debo esperar para recibir una respuesta?
Nuestro equipo de atención al cliente es extremadamente eficiente a la hora de proporcionar respuestas en poco tiempo. Envíanos tu pregunta o chatee directamente con nosotros, y tendrás tu respuesta en un abrir y cerrar de ojos.
¿El servicio de atención al cliente está en español?
El servicio de atención al cliente es totalmente en español, atendido por asesores fiscales españoles: no se puede pedir más.
Monitorea, informa y agrupa todas tus transacciones de criptomonedas para generar los informes fiscales más precisos disponibles.
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