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Questions concernant nos plans et services ? Vous avez besoin de plus d'informations sur nos rapports fiscaux ? Nous sommes là pour vous aider. Si vous souhaitez établir un partenariat commercial avec CryptoBooks, écrivez-nous à marketing@cryptobooks.tax
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Si vous avez des questions, nous avons les réponses
Où puis-je trouver des informations sur la fiscalité des cryptomonnaies et sur l'utilisation du logiciel ?
En premier lieu, nous avons une section "Aide" complète avec de nombreux guides et tutoriels. Si vous avez un échange, il y a de fortes chances qu'il y ait un tutoriel dédié sur la façon de l'intégrer à CryptoBooks, dans cette section ! Nous avons également un blog qui fournit de nombreuses informations sur la fiscalité, si c'est ce que vous recherchez. Nous organisons un webinar chaque jeudi sur des sujets allant de la blockchain à la fiscalité des cryptomonnaies, en passant par l'utilisation efficace du logiciel. Ces webinaires sont ensuite publiés sur notre chaîne YouTube pour une consultation ultérieure ! Mais ce n'est pas tout : nous organisons également des webinaires exclusifs pour nos clients toutes les deux semaines, où nous répondons aux questions que nous avons préalablement recueillies. Un service vraiment premium que personne d'autre ne propose ! Enfin, chaque lundi, nous envoyons à tous nos clients une newsletter avec les mises à jour les plus importantes sur le monde de la crypto, avec une invitation aux webinaires, des mises à jour sur le produit - telles que de nouvelles intégrations et fonctionnalités, que nous publions toutes les deux semaines -, des liens vers les nouveaux articles de blog et bien plus encore ! Si vous avez besoin d'un support personnalisé, vous pouvez contacter notre Service Client.
Quel type d’assistance fournissez-vous à vos clients ?
Nous nous vantons d’avoir un service client extrêmement efficace et apprécié. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à customer.support@cryptobooks.tax à tout moment, même si vous n’êtes pas déjà client de CryptoBooks. Si vous êtes client (que ce soit en essai gratuit ou avec un forfait payant), vous pouvez également contacter l’équipe d’assistance via le service de chat interne au logiciel : nous avons des délais de réponse très courts ! Toutes les 2 semaines, l’équipe de CryptoBooks organise un webinaire de Questions et réponses exclusif pour les clients de CryptoBooks et quelques jours avant, nous commençons à collecter les questions : on vous indiquera comment les envoyer de temps en temps et vous recevrez une réponse directement pendant le live ! Si vous avez ensuite besoin d’un service premium, nous mettons à votre disposition le service Comptabilité des cryptomonnaies : pour les personnes qui souhaitent déléguer l’ensemble de leur comptabilité à un expert « et ne plus y penser ». Vous trouverez plus d’informations directement dans le logiciel ou en visitant la page du site Web dédiée au service Comptabilité des cryptomonnaies.
Si je veux déléguer entièrement ma comptabilité crypto à l'un de vos experts ?
Bien sûr, notre Service de Comptabilité Crypto est exactement ce qu'il vous faut. Écrivez à cryptoaccounting@cryptobooks.tax en expliquant vos besoins, je suis sûr que vous serez extrêmement satisfait, comme les plus de 150 clients que nous avons eus en 2023 !
Puis-je vous contacter pour un conseil fiscal ?
Notre équipe de support client fournit des réponses uniquement aux questions concernant le logiciel et son utilisation : elle n’est en aucun cas autorisée à fournir des conseils fiscaux. Sur notre chaîne YouTube, vous trouverez de nombreuses vidéos qui expliquent la fiscalité des cryptomonnaies en France et en Europe, certainement.
Je souhaite conclure un partenariat commercial avec CryptoBooks ; à qui dois-je m’adresser ?
Nous avons des dizaines de partenariats commerciaux réussis à notre actif et sommes heureux d’en avoir toujours de nouveaux. Pour nous proposer un partenariat commercial avec votre entreprise, écrivez à marketing@cryptobooks.tax, notre responsable marketing et partenariat, qui vous fournira une réponse sous peu !
Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir une réponse ?
Notre équipe de support client est extrêmement efficace pour fournir des réponses rapides. Envoyez-nous votre question ou écrivez-la directement dans le chat, et vous obtiendrez votre réponse en un rien de temps.
Le support client est-il en français ?
Le support client est entièrement en français, géré par des experts français en comptabilité fiscale française : vous ne pourriez pas demander mieux.
Connectez, suivez, rendicionez et conciliez toutes vos transactions crypto, pour les rapports fiscaux les plus précis que vous puissiez obtenir.
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